REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.4iQ.com.pl obowiązujący od 16.06.2026
I. SŁOWNIK POJĘĆ
1. Klient – osoba fizyczna posiadająca ograniczoną lub pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu internetowego, a w szczególności składająca zamówienie zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. Do takiej osoby stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie przewidzianym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Regulamin – regulamin Sklepu internetowego www.4iq.com.pl
5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.4iq.com.pl
6. Sprzedawca – 4IQ Group SP. Z O.O. z siedzibą w Iławie, ul. Ludwika Mierosławskiego 6, 14-200 Iława, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII wydział gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem: KRS 0000515312, NIP: 744 181 07 95, REGON: 281602876
7. Rzecz lub Towar – rzeczy ruchome dostępne w Sklepie internetowym, mogące stanowić przedmiot umowy sprzedaży.
8. Towar nieprefabrykowany - Towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności wykonany według indywidualnie uzgodnionych wymiarów, parametrów, koloru, konfiguracji albo innych cech wskazanych przez Klienta.
9.Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego lub drogą elektroniczną.
II. INFORMACJE PODSTAWOWE
1.Sklep Internetowy umieszczony pod adresem www.4iq.com.pl jest własnością 4IQ Group SP. Z O.O., wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII wydział gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem: KRS 0000515312, NIP: 744 181 07 95, REGON: 281602876
- adres prowadzenia działalności gospodarczej: ul. Ludwika Mierosławskiego 6, 14-200 Iława, woj. Warmińsko-mazurskie
- adres korespondencyjny: ul. Ludwika Mierosławskiego 6, 14-200 Iława, woj. Warmińsko-mazurskie
- dane do kontaktu:
Adres poczty elektronicznej: kontakt@4iq.com.pl
Numer telefonu: +48 896749257
Kapitał zakładowy: 50.000 złotych
2.Koszty połączenia oraz koszty wynikające z korzystania z Internetu są zgodne z taryfą operatora - dostawcy usługi, z której korzysta Klient.
3.Wszelkie transakcje dokonywane w sklepie www.4iq.com.pl podlegają zasadom obowiązującym w regulaminie Sklepu Internetowego. Przed dokonaniem transakcji prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią Regulaminu.
4.Warunkiem technicznym niezbędnym do korzystania ze Sklepu internetowego jest posiadanie urządzenia pozwalającego na dostęp do Internetu, przeglądarki internetowej oraz konta poczty elektronicznej (e-mail).
5.W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie, stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustaw mających zastosowanie do funkcjonowania i działalności sklepów internetowych obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
6.Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach podane na stronach Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.
7.Towary dostępne w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe, chyba że opis danego Towaru wyraźnie wskazuje inaczej. Informacja o gwarancji producenta lub Sprzedawcy jest podawana w opisie Towaru albo w innych informacjach przekazanych Klientowi przed zawarciem umowy.
III. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1.Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: 4IQ Group sp. z o.o. z siedzibą w Iławie, ul. Ludwika Mierosławskiego 6, 14-200 Iława.
2.Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami. Skuteczne złożenie zamówienia nie wymaga zgody na przetwarzanie danych w celach realizacji umowy; w tym zakresie podstawą przetwarzania jest przede wszystkim konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych Sprzedawcy oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, w szczególności obsługa roszczeń.
3.Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu: obsługi Konta, przyjęcia i realizacji zamówienia, dostawy Towaru, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi płatności, obsługi reklamacji i zwrotów, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, kontaktu z Klientem oraz - wyłącznie na właściwej podstawie prawnej - prowadzenia komunikacji marketingowej.
4.Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, wystawienia dokumentów księgowych, dostawy Towaru lub korzystania z wybranych usług Sklepu. Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego realizację.
5.Jeżeli Klient wyrazi odrębną zgodę na komunikację marketingową, może ją wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6.Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności operatorzy płatności, firmy kurierskie i spedycyjne, dostawcy usług IT, hostingu, narzędzi księgowych, marketingowych i obsługi klienta, kancelarie prawne, biura rachunkowe oraz organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
7.Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w szczególności przez czas wykonania umowy, okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, okres przedawnienia roszczeń oraz - w przypadku marketingu prowadzonego na podstawie zgody - do czasu jej wycofania, chyba że inna podstawa prawna uzasadnia dalsze przetwarzanie.
8.Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, o ile przesłanki wykonania danego prawa wynikają z RODO.
9.Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zasady korzystania z plików cookies, są opisane w Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych w Sklepie internetowym.
10.Jeśli Klient wyrazi zgodę, dane rejestracyjne zostaną również wykorzystane do przesyłania informacji promocyjnych, nowościach, akcjach wyprzedażowych produktów oferowanych przez sklep internetowy 4iq.com.pl. Nie wyrażenie zgody na taką komunikację skutkuje wykorzystaniem danych wyłącznie do potrzeb zamówienia.
11.Klient zgodnie z obowiązującym prawem ma prawo do:
- wglądu w dane osobowe przekazane w procesie rejestracji bądź realizacji zamówienia
- modyfikacji danych
- żądania usunięcia danych po przeprowadzeniu transakcji.
IV. ZAMÓWIENIA
1.Zamówienia należy składać poprzez formularz zamówienia na stronie Sklepu internetowego, bądź drogą e-mailową. Złożenie przez Klienta zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży zamówionego Towaru oraz, że Klient zapoznał się z Ofertą (ze wszystkimi udostępnionymi na stronie produktu informacjami dotyczącymi danej Rzeczy).
2.W przypadku bardziej złożonych zamówień Klient może poprosić doradców Sklepu internetowego o przygotowanie oferty. Przygotowanie oferty nie jest zobowiązujące i nie wiąże się z kosztami.
3.Zamówienie towaru nie wymaga procesu rejestracji. Rejestracja daje dodatkowe korzyści które wiążą się z możliwością uczestnictwa w specjalnych promocjach prezentowanych w sklepie internetowym, bądź przesyłanych drogą elektroniczną na skrzynkę e-mail po wyrażeniu zgody na taką korespondencję.
4.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, jednak za termin przyjęcia zamówienia w systemie przyjmuje się godziny pracy biura, które w dni powszednie pracuje między godziną 8.00 a 16.00. Zamówienia składane w dni wolne, weekendy, święta oraz przesyłane po godzinie 16.00 będą przyjmowanie w najbliższym dniu roboczym.
5.W celu realizacji zamówienia prosimy o podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail oraz krajowy numer telefonu komórkowego do kontaktu firmy przewozowej z Odbiorcą oraz dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
6.Po złożeniu zamówienia zamawiający otrzyma wygenerowany e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia przez system. Zamówienie jest aktywne w systemie przez 72 godziny od momentu wygenerowania zamówienia na stronie sklepu internetowego www.4iq.com.pl.
7.Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep internetowy na adres e-mail Klienta wraz z podaniem wszystkich istotnych składników zamówienia oraz potwierdzeniem zawarcia Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
a) W przypadku gdy zamówienie obejmuje Rzecz nieprefabrykowalną (skrzydła drzwi, ościeżnice, listwy maskujące, inne specjalne zamówienia) - umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania poprawności zamówienia oraz opłacenia co najmniej 50% jego wartości. Akceptację Konsument winien wyrazić w odpowiedzi na otrzymaną pro-formę wysłaną przez pracownika Sklepu.
8.Klient, wybierając płatność za pobraniem i składając zamówienie przyciskiem potwierdzającym obowiązek zapłaty, zobowiązuje się do odbioru przesyłki i zapłaty ceny. W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca może dochodzić naprawienia rzeczywiście poniesionej szkody na zasadach ogólnych zgodnie z przepisem art. 471 Kodeksu cywilnego: „Dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi.”. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy oraz nie dotyczy odmowy odbioru przesyłki w sytuacji uzasadnionej jej uszkodzeniem lub innymi okolicznościami niezależnymi od Klienta.
9.W przypadku gdy Klient nie odbierze przesyłki wskutek okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność, Sprzedawca może wezwać do wykonania wiążącej strony Umowy i zażądać zwrotu kosztów przesyłki zwrotnej.
10. Transakcja może nie zostać zrealizowana jeśli:
a) Klient nie udostępni danych koniecznych do zrealizowania transakcji wymaganych przez sklep,
b) Klient nie dokona płatności za autoryzowaną i zaakceptowaną przez obie strony transakcję w formie przelewu, bądź za pomocą systemu płatności obsługującego sklep internetowy. Powyższe nie dotyczy przypadku, gdy zgodnie z zamówieniem formą płatności jest gotówka u kuriera lub przy odbiorze osobistym.
c) W przypadku Rzeczy nieprefabrykowalnej; gdy Klient nie zaakceptuje poprawności zamówienia i/lub nie opłaci 50% jego wartości.
11.Do każdego zamówienia jest wystawiana faktura VAT, dostarczana drogą elektroniczną, poprzez e-mail na wskazany adres e-mail w zamówieniu. Dane do faktury będą automatycznie przypisane na podstawie danych podanych przez Klienta podczas składania zamówienia.
12.Termin realizacji zamówienia jest zgodny z terminami podanymi przy Towarach w Sklepie internetowym. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez kuriera lub firmę spedycyjną.
13.Termin realizacji podany przy Towarze dotyczy zamówień detalicznych. W przypadku zakupów hurtowych termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany przed zawarciem umowy lub w toku uzgodnień dotyczących zamówienia.
14.Sprzedawca umożliwia dodawanie opinii o Towarach wyłącznie Klientom, którzy zakupili dany Towar w Sklepie internetowym, w szczególności poprzez funkcjonalność Konta Klienta lub link „oceń zakupy” wysyłany po zakupie - w tym celu, Sprzedawca udostępnia Klientowi w wiadomości e-mail wysłanej Klientowi po nabyciu danej Rzeczy opcję „oceń zakupy”. Korzystając z opcji „oceń zakupy” Klienci powinni formułować swoje opinie w sposób odzwierciedlający ich faktyczną ocenę danego produktu, wskazując na dostrzeżone zalety lub wady nabytego produktu z perspektywy Klienta.
15.Sprzedawca informuje, że autentyczność opinii jest weryfikowana poprzez powiązanie możliwości dodania opinii z historią zakupu, numerem zamówienia, Kontem Klienta albo adresem e-mail użytym przy zakupie. Opinie pochodzące z zewnętrznych serwisów mogą podlegać zasadom weryfikacji tych serwisów, o czym Klient powinien być poinformowany w miejscu ich prezentacji.
16.Klient powinien formułować opinię w sposób rzetelny, zgodny z prawem i odnoszący się do zakupionego Towaru lub przebiegu transakcji. Niedopuszczalne są w szczególności treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, zawierające dane osobowe innych osób, wulgarne, dyskryminujące, reklamowe, spamerskie albo niezwiązane z ocenianym Towarem lub transakcją.
17.Niedopuszczalne jest publikowanie komentarzy i opinii sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, nieprawdziwych lub naruszających prawa osób trzecich, w tym w szczególności:
a) ujawniających dane osobowe Użytkowników lub innych osób, między innymi: imiona, nazwiska, miejsce zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu;
b) zawierających adres strony internetowej niezwiązany ze Sklepem internetowym;
c) odnoszących się do innych kwestii niż nabyty Towar bądź transakcja dokonana w Sklepie internetowym, jakiej dotyczy;
d) związanych z wulgaryzmami, przemocą, obrażaniem uczuć religijnych,
e) o treści powszechnie uznanej za naganną moralnie i społecznie niewłaściwą,
f) stanowiących streszczenie np. filmu, książki.
18. Klienci ponoszą odpowiedzialność za treści umieszczane w ocenach, komentarzach i opiniach.
19. Sprzedawca nie ingeruje w oceny, komentarze i opinie, jednak zastrzega sobie prawo do usunięcia oceny lub usunięcia albo zablokowania komentarza lub opinii, w uzasadnionym przypadku:
a) przedłożenia orzeczenia sądu zawierającego taki nakaz,
b) otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy sprzedaży Rzeczy, której dotyczy komentarz,
c) zgody obu stron uczestniczących w danej umowie sprzedaży Rzeczy. Sprzedawca w takiej sytuacji uniemożliwi ponowne ocenienie lub skomentowanie lub zrecenzowanie w zakresie tej samej umowy sprzedaży Rzeczy.
d) gdy ocena, komentarz lub opinia jest niezgodna z postanowieniami Regulaminu, w szczególności niniejszym artykułem
e) gdy ocena, komentarz lub opinia została opublikowana w niewłaściwym miejscu i nie dotyczy danej umowy sprzedaży Rzeczy.
20.Sprzedawca może odmówić publikacji opinii, usunąć ją albo zablokować, jeżeli narusza Regulamin lub prawo. Moderacja opinii nie może polegać na usuwaniu opinii wyłącznie dlatego, że jest negatywna, krytyczna, dotyczy reklamacji, o ile opinia pozostaje zgodna z prawem i Regulaminem.
21.W przypadku powtórzenia się konieczności usunięcia oceny lub usunięcia albo zablokowania komentarza lub opinii danego Klienta, Sprzedawca może zablokować temu Kupującemu możliwość wystawiania komentarzy.
22.Opinie wystawione przez klienta mogą odnosić się jedynie do Rzeczy zakupionej przez klienta w serwisie www.4iQ.com.pl, w przypadku chęci zgłoszenia uwag odnośnie obsługi klienta, przewoźnika (jaki uczestniczył w procesie dostarczenia zamówienia) i innych czynników niezwiązanych bezpośrednio z użytkowaniem zakupionej Rzeczy, zachęcamy do kontaktu mailowego kontakt@4iq.com.pl. Opinia wystawiona przez Klienta nie powinna dotyczyć Rzeczy, która kwalifikowała się do postępowania reklamacyjnego, lub Rzeczy, która była podstawą zwrotu towaru.
23.Opinie dodane przez Klientów w panelu klienta akceptowane są ręcznie w ciągu 5 dni roboczych, po stwierdzeniu przez Sprzedawcę, zgodności z regulaminem. Dodane opinie widoczne są na karcie podlegającego ocenie produktu (Rzeczy) w zakładce „Opinie o produkcie”.
24.Opinia nie może być modyfikowana w sposób zmieniający jej sens po jej dodaniu przez Klienta.
25.Każda osoba może zgłosić Sprzedawcy treść, którą uważa za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, na adres: kontakt@4iq.com.pl albo za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.
26.Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać wskazanie treści, której dotyczy, adres URL lub inne dane pozwalające ją zidentyfikować, uzasadnienie zgłoszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób bezstronny i z należytą starannością.
27.W razie stwierdzenia naruszenia Sprzedawca może podjąć działania proporcjonalne do charakteru naruszenia, w szczególności odmówić publikacji, usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, zablokować możliwość dodawania kolejnych treści albo zawiesić funkcjonalność Konta w zakresie publikowania opinii. O decyzji Sprzedawca informuje zainteresowanego użytkownika, jeżeli posiada jego elektroniczne dane kontaktowe, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej.
V. CENY
1.Wszystkie ceny towarów znajdujących się w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT w wysokości 23%. Podane ceny nie zawierają kosztów transportu, chyba że w ofercie zapisana jest informacja o takiej dostawie.
2.Cena za transport jest podawana przy przejściu do koszyka oraz przed złożeniem zamówienia. Jej wysokość może zależeć od gabarytów, wagi, wymiarów, wartości Towaru, miejsca dostawy oraz wybranego sposobu dostawy.
3.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty i modyfikowania istniejącej oferty. Zmiany cen mogą dotyczyć wszystkich Towarów znajdujących w sklepie nawet jeśli towary znajdują się w promocji. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
4.Sprzedawca informuje Klienta, najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, o łącznej cenie zamówienia obejmującej podatki, koszty dostawy oraz inne koszty, o ile takie koszty występują i możliwe jest ich wcześniejsze obliczenie. Jeżeli charakter kosztu nie pozwala na jego wcześniejsze obliczenie, Sprzedawca informuje Klienta o obowiązku jego poniesienia i sposobie ustalenia wysokości kosztu.
5.Sprzedawca, zgodnie z treścią art. 6a ust. 1 dodanego dyrektywą Omnibus do dyrektywy 98/6/WE, w każdym ogłoszeniu o obniżce ceny dotyczącej Rzeczy (produktu widocznego w sklepie internetowym www.4iQ.com.pl) podaje się wcześniejszą cenę stosowaną przez Sprzedawcę przez określony okres (30 dni) przed zastosowaniem obniżki ceny w odniesieniu do danej Rzeczy oferowanej przez Sprzedawcę (4iQ Group sp. z o.o.).
6.Jeżeli dana Rzecz (produkt) jest oferowana do sprzedaży w Sklepie (www.4iQ.com.pl) w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tej Rzeczy, która obowiązywała w okresie od dnia oferowania tej Rzeczy do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
VI. PŁATNOŚCI
1.Płatności mogą być realizowane w następujący sposób:
- przelew na konto na podstawie faktury pro-forma przesłanej po potwierdzeniu zamówienia (czas przetwarzania zamówienia będzie dłuższy) Zapłaty przelewem należy dokonać na podany rachunek bankowy: ING 51 1050 1764 1000 0090 3037 0986
- płatność za pobraniem – możliwa wyłącznie gotówką podczas odbioru od firmy przewozowej. Prosimy o przygotowanie odliczonej kwoty w gotówce. Firma doręczająca może nie oferować płatności bezgotówkowych, pracownik firmy doręczającej może nie posiadać gotówki do wydania reszty.
- za pomocą systemu płatności elektronicznych PayU
- za pomocą kart VISA, MASTERCARD
- za pomocą szybkich przelewów online iMoje (w tym rat 0%)
- za pomocą BLIK
- inne metody płatności udostępnione Klientowi na etapie składania zamówienia.
2.W przypadku wyboru płatności „przelew bankowy” Klient jest zobowiązany dokonać płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym.
3.W przypadku „płatności za pobraniem”, płatność następuje w momencie doręczenia przesyłki i opłaceniu wymaganej kwoty do rąk kuriera. Przy wyborze tej formy płatności kwota pobrania może zostać powiększona o koszt obsługi płatności przez firmę przewozową.
4.W przypadku odbiorów osobistych z magazynów 4iQ Group nie ma możliwości płatności za zamówienie. W miejscach odbiorów nie ma punktów kasowych. Przed planowanym odbiorem osobistym należy uiścić całość płatności on-line lub bezpośrednio przelewem na rachunek bankowy: ING 51 1050 1764 1000 0090 3037 0986
5.Numerem konta właściwym dla płatności w walucie euro jest ING BANK ŚLĄSKI
PL61 1050 1764 1000 0090 3037 1000 SWIFT: INGBPPLPW
VII. DOSTAWA
1.Dostawa na terenie Polski jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich lub spedycyjnych wskazanych w Sklepie internetowym, w szczególności Pocztex, InPost, DPD, GLS, PEKAES, GEIS, AmbroExpress lub SUUS, zależnie od rodzaju Towaru, jego gabarytów i dostępnych form dostawy.
2.Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer listu przewozowego umożliwiający monitorowanie położenia przesyłki, jeżeli przewoźnik udostępnia taką usługę.
3.Dostawa przesyłek o wadze do 30 kg realizowana jest za pośrednictwem:
- firmy kurierskiej Pocztex - deklarowany czas dostawy to maksymalnie 72 godziny robocze;
- firmy kurierskiej DPD - deklarowany czas dostawy to maksymalnie 48 godzin roboczych;
- firmy kurierskiej GLS - deklarowany czas dostawy to maksymalnie 48 godzin roboczych.
Dostawa przesyłek o wadze powyżej 30 kg i paletowych (drzwi, ościeżnice, domki ogrodowe, większe zamówienia) realizowana jest za pośrednictwem:
- firmy spedycyjnej PEAKES - deklarowany czas dostawy to 2 do 7 roboczych;
- firmy spedycyjnej AmbroExpress - deklarowany czas dostawy to 2 do 7 roboczych
- firmy spedycyjnej GEIS - deklarowany czas dostawy to 2 do 7 roboczych
- firmy spedycyjnej SUUS - deklarowany czas dostawy to 2 do 7 dni roboczych.
1.Koszt dostawy jest zależny od gabarytów przesyłki, jej wagi i wymiaru. Koszt ten jest określony na karcie każdego Towaru w Sklepie internetowym, a także w trakcie składania zamówienia. W przypadku zamówień składających się z towarów o różnych gabarytach koszt dostawy może ulec zmianie, o czym Klient zostanie poinformowany w chwili składania zamówienia.
UWAGA: Usługa dostawy przesyłki wielkogabarytowej realizowana przez firmy spedycyjne nie obejmuje wniesienia przesyłki. Kierowca ma obowiązek rozładować przesyłkę z samochodu przed posesją, o ile będzie w stanie dojechać w to miejsce samochodem ciężarowym. Wyłącznie do kierowcy należy ocena czy jest w stanie wjechać w dane miejsce i z niego bezpiecznie wyjechać.
2.Usługa dostawy nie obejmuje wniesienia.
3.W przypadku miejsc, gdzie dojazd dużym autem jest utrudniony może okazać się konieczne przepakowanie do mniejszego auta - co może wydłużyć czas doręczenia. W skrajnych przypadkach usługa doręczenia będzie wymagała transportu dedykowanego – co może wiązać się z dodatkową opłatą. Jeżeli wiąże się to z dodatkowymi kosztami, Klient zostanie poinformowany o ich wysokości i poproszony o akceptację przed realizacją takiej formy dostawy.
4.Wszystkie przesyłki realizowane na terenie Polski są ubezpieczone do wartości samej przesyłki. Jakiekolwiek uszkodzenia powinny być zgłaszane przy odbiorze kurierowi który zobowiązany jest przygotować protokół szkody.
5.W chwili odbioru przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania i, w miarę możliwości, zawartości przesyłki w obecności przewoźnika. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Sporządzenie protokołu szkody ani zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi nie jest warunkiem skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.
6.W przypadku gdy podczas zakupu kupujący wybrał „odbiór osobisty” jako sposób dostawy, do jego obowiązków należy odbiór zamówienia w ciągu 14 dni roboczych od wskazanej przez Sklep daty gotowości zamówienia do odbioru. W przypadku nieterminowego odbioru, firma 4iQ Group sp. z o.o zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za magazynowanie nieodebranego zamówienia. Miejsce odbioru zamówienia w przypadku formy "Odbiór osobisty" - Waplewo 73, 11-015 Olsztynek, chyba że Sprzedawca wskazał Klientowi inne miejsce odbioru.
VIII. REKLAMACJE
1.Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2.Klient może złożyć reklamację na podstawie niezgodności Towaru z umową, gwarancji, jeżeli została udzielona lub obu podstaw, jeżeli w danym przypadku jest to dopuszczalne.
3.Sprzedawca odpowiada względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar jest niezgodny z umową sprzedaży, w szczególności, jeżeli:
a) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,
b) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór,
c) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia,
d) został kupującemu wydany w stanie niezupełnym,
e) został nieprawidłowo zamontowany i uruchomiony, jeżeli czynności te zostały wykonane przez Sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez Klienta, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy
f) stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej
g) ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Towarem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu
4.Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, która istniała w chwili dostarczenia Towaru i została ujawniona w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru.
5.Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Towaru.
6.Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić wymiany lub usunięcia wady, jeżeli koszty tych czynności przewyższają cenę sprzedanego Towaru.
7.W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie konkretnej cechy Towaru, jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy Klient został wyraźnie poinformowany, że dana konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej konkretnej cechy.
8.Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
• sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową albo nie uczynił tego na warunkach wskazanych powyżej;
• brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
9.Sprzedawca zwraca kwotę należną z tytułu obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia tym samym sposobem zapłaty, jakiej użył Klient, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
10.W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
11.Reklamację można złożyć:
• pisemnie kontakt@4iq.com.pl lub
• osobiście na adres Sprzedawcy: 4iQ Group sp. z o.o., ul. Ludwika Mierosławskiego 6, 14-200 Iława lub
• elektronicznie za pośrednictwem strony: www.reklamacje.4iq.com.pl.
12.Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia, nazwę Towaru oraz datę zakupu, opis i datę zauważenia braku zgodności/wady oraz żądanie Klienta.
13.Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się dołączenie zdjęć, filmów, dokumentów przewozowych, protokołu szkody lub innych materiałów obrazujących problem, jeżeli Klient nimi dysponuje. Brak dołączenia takich materiałów nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jednak może wymagać udostępnienia Towaru Sprzedawcy w celu weryfikacji zgłoszenia.
14.Jeżeli informacje lub materiały przekazane w reklamacji są niewystarczające do jej rozpatrzenia, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie albo o udostępnienie Towaru do weryfikacji.
15.Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania, którego dotyczył obowiązek odpowiedzi.
16.Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania, a w razie widocznych uszkodzeń – sporządzić z dostawcą protokół szkody. Zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń mechanicznych Towaru możliwie szybko po odbiorze przesyłki (zalecany termin: do 5 dni) znacząco ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji. Niedochowanie tego zalecanego terminu nie pozbawia jednak Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ustawowego prawa do reklamacji w terminie wskazanym powyżej.
17.Klient ma prawo realizować uprawnienia z tytułu niezgodności Towaru z umową lub rękojmi niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
Adres do zwrotów: Magazyn 4iQ Group, Waplewo 73, 11-015 Olsztynek.
IX. GWARANCJA
1.Producent udziela gwarancji na swoje produkty.
2.Przed rozpoczęciem użytkowania, montażem produktu prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją użytkowania i montażu każdego towaru.
3.Informacja o istnieniu gwarancji, czasie jej trwania wynika z opisu Towaru.
4.Termin gwarancji wynosi 12 miesięcy od dnia wydania Towaru Klientowi, a w przypadku schodów strychowych 4Step, których 4iQ Group sp. z o.o. jest producentem – 5 lat.
5.Klient powinien dostarczyć Towar do miejsca wskazanego w gwarancji lub miejsca wydania go Klientowi, jeżeli z okoliczności nie wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu położenia Towaru w chwili ujawnienia wady. Koszty naprawy oraz dostarczenia Towaru ponosi Sprzedawca.
6.Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową. Klient może korzystać z uprawnień ustawowych niezależnie od gwarancji.
7.Jeżeli gwarancja przewiduje obowiązek dostarczenia Towaru do określonego miejsca, zasady i koszty takiego dostarczenia określa dokument gwarancyjny. W przypadku reklamacji ustawowej koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca na zasadach opisanych w rozdziale VIII Regulaminu.
8.Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:
a. użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją,
b. nieprawidłowego montażu, o ile nie wynikał on z błędnej lub niepełnej instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę albo gwaranta,
c. nieautoryzowanych napraw lub przeróbek,
d. naturalnego zużycia materiału podczas zwykłego użytkowania produktu,
e. nieprawidłowego użytkowania, w szczególności użycia nieadekwatnej siły, uderzenia, upadku lub wstrząsu,
f. działania czynników środowiskowych, takich jak temperatura lub wilgoć, jeżeli produkt był użytkowany lub przechowywany niezgodnie z instrukcją albo przeznaczeniem,
g. kontynuowania montażu po stwierdzeniu oczywistego uszkodzenia lub braku elementów, jeżeli kontynuowanie montażu spowodowało powstanie albo zwiększenie szkody.
9.Postanowienia dotyczące gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1.Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o zasadach dostępu do tych procedur są dostępne na stronach internetowych miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz organizacji pozarządowych udzielających pomocy konsumentom.
2.Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ich zamiejscowe oddziały prowadzą mediacje mające na celu rozwiązanie sporu między Sprzedawcą a Konsumentem. Mediacje są prowadzone na wniosek Konsumenta lub z urzędu po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej. Informacje dotyczące procedury mediacyjnej znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej
3.Konsumenci mogą skorzystać z stałych polubownych sądów konsumenckich, działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Sądy te rozpatrują spory o prawa majątkowe wynikające z umów sprzedaży i świadczenia usług.
4.Konsumenci mogą również uzyskać bezpłatną pomoc prawną u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów
5.Pomoc prawną dla Konsumentów świadczą również organizacje pozarządowe takie jak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Porady udzielane są pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 0 800 007 707 oraz za pośrednictwem poczty e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
6.Informacja o tym, czy Sprzedawca wyraża zgodę na udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym, może zostać przekazana Konsumentowi w odpowiedzi na reklamację lub w odrębnej korespondencji, jeżeli przepisy wymagają takiej informacji.
XI. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
1.Regulamin został udostępniony na stronie internetowej www.4iq.com.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
2.Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Klientem przesyła na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący nie jest zobowiązany do jej wypełnienia. Zaproszenie nie ma charakteru marketingowego.
3.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie następujące przepisy prawa polskiego:
a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.),
b) ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
a) zmiany w zakresie obowiązujących przepisów prawa,
b) zmiany sposobu i terminów zapłaty,
c) zmiany sposobu dostawy, form płatności oraz kosztów dostawy.
5.Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianach Regulaminu umieszczając na stronie www.4iq.com.pl informację ze wskazaniem zmienionych postanowień Regulaminu oraz przesyłając zarejestrowanym Klientom wiadomość e-mail. Klientom będzie przysługiwało prawo wypowiedzenia zmienionego Regulaminu w terminie 30 dni od dnia opublikowania zmian/otrzymania wiadomości e-mail. Nieskorzystanie z powyższego uprawnienia oznaczało będzie związanie Klienta nowym Regulaminem. Zmiany odnoszące się do umów sprzedaży nie wpływają na treść umów sprzedaży oraz zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu.
6.Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian ani na Umowy sprzedaży zawarte przed tym dniem.
7.Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, jeżeli zmiana dotyczy usług świadczonych w sposób ciągły. Klient może wypowiedzieć usługę Konta przed wejściem zmian w życie, jeżeli nie akceptuje nowej treści Regulaminu.
XII. POUCZENIE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1.Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
2.Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
3.Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład e-mailem na adres kontakt@4iq.com.pl, pisemnie na adres 4IQ Group sp. z o.o., ul. Ludwika Mierosławskiego 6, 14-200 Iława. Prosimy o dołączenie formularza odstąpienia od umowy.
4.Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
5.Odstępując od umowy należy odesłać lub przekazać produkt na adres magazynu Przedsiębiorcy:
4iQ GROUP sp. o.o.,
Waplewo 73,
11-015 Olsztynek,
nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni.
6.Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta, lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
XIII. ZABEZPIECZENIE TOWARU DO TRANSPORTU
1.W sytuacji kiedy pojawia się konieczność odesłania części do siedziby naszej firmy, prosimy o skorzystanie z kilku poniższych zasad, które pozwolą uniknąć uszkodzenia towaru w transporcie i przyspieszą proces zwrotu bądź reklamacji.
- pakując towar skorzystaj z otrzymanego od nas opakowania wraz z wypełniaczami i całą zawartością
- zabezpiecz towar przed przemieszczaniem się
- zwróć szczególną uwagę na elementy wystające, odsłonięte i narażone na uszkodzenie także przez pozostałe odsyłane w paczce części
- dołącz do przesyłki formularz zwrotu/reklamacji oraz kopię dowodu zakupu, a jeżeli zwrot dotyczy uszkodzonej w transporcie paczki to także formularz szkody spisany z kurierem.
- zachowaj dowód nadania przesyłki
- poinformuj nas mailowo lub telefonicznie o numerze przesyłki i nazwie firmy która dostarczy zwrot.
2.W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru.
3.Odstępując od umowy zobowiązani są Państwo jedynie do poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru.
4.Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
5.Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter, gabaryty, wagę lub sposób zapakowania nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową, w szczególności Towarów wielkogabarytowych, paletowych lub wymagających transportu specjalistycznego, koszt zwrotu może być wyższy niż koszt zwykłej przesyłki. Koszt ten zależy w szczególności od cennika przewoźnika wybranego przez Konsumenta, wymiarów i wagi przesyłki, sposobu jej zapakowania, miejsca nadania, miejsca doręczenia oraz ewentualnej konieczności nadania przesyłki na palecie.
6.Sprzedawca nie narzuca Konsumentowi konkretnego przewoźnika ani sposobu zwrotu Towaru, o ile wybrany sposób zapewnia bezpieczne dostarczenie Towaru do Sprzedawcy. Przed nadaniem Towaru Konsument powinien ustalić aktualny koszt zwrotu bezpośrednio u wybranego przewoźnika.
7.Na prośbę Konsumenta Sprzedawca może pomóc w organizacji transportu zwrotnego Towaru, w szczególności poprzez uzyskanie wyceny transportu od przewoźnika współpracującego ze Sprzedawcą. W takim przypadku Sprzedawca przekaże Konsumentowi informację o koszcie transportu zwrotnego do akceptacji. Skorzystanie z transportu organizowanego przez Sprzedawcę jest dobrowolne i następuje wyłącznie po uprzedniej akceptacji kosztu przez Konsumenta.
8.Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
10.Prawo odstąpienia może nie przysługiwać również w innych przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta, w szczególności w zakresie usług wykonanych w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności